02.04 วงจรชีวิตของใบรับส่งสินค้า (Order Lifecycle)

📌 At a Glance

รายการ	รายละเอียด
Topic	Order Lifecycle
Difficulty	⭐⭐ Intermediate
Reading Time	12 นาที
Target	Business Analyst, Developer, System Integrator
Related APIs	Order Checking, Shipment Tracking, Order Rejection

⏱ Reading Time

ประมาณ 12 นาที

🎯 Learning Objectives

หลังจากศึกษาหัวข้อนี้แล้ว ผู้อ่านจะสามารถ

เข้าใจวงจรชีวิตของใบรับส่งสินค้าใน SISAHYGO
เข้าใจความสัมพันธ์ระหว่าง Business Process กับ Order Status
เข้าใจสถานะที่ Client System สามารถติดตามได้
เข้าใจจุดที่เกิดการเปลี่ยนแปลงสถานะของสินค้า

Overview

Order Lifecycle คือกระบวนการเปลี่ยนแปลงสถานะของใบรับส่งสินค้า ตั้งแต่ Client System ส่งข้อมูลเข้าสู่ SISAHYGO จนกระทั่งสินค้าถูกส่งมอบสำเร็จ

SISAHYGO แยกวงจรชีวิตของใบรับส่งออกเป็นหลายสถานะ เพื่อให้สามารถติดตามความคืบหน้าของสินค้าได้อย่างละเอียด และรองรับการทำงานของแต่ละหน่วยงานภายในองค์กร

Order Lifecycle เป็นหัวใจสำคัญของระบบขนส่ง เนื่องจากทุกการเปลี่ยนแปลงสถานะจะสะท้อนถึงความคืบหน้าของงาน และสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้

แม้ Order Checking API จะรองรับการส่งข้อมูลหลายรายการในคำขอเดียว (Bulk Submission) แต่หลังจากระบบรับข้อมูลแล้ว Order แต่ละรายการจะเข้าสู่วงจรชีวิต (Order Lifecycle) และถูกติดตามแยกจากกันด้วยรหัส id ของแต่ละรายการ

Business Value

การกำหนด Order Lifecycle อย่างชัดเจนช่วยให้

ทุกฝ่ายเข้าใจสถานะของสินค้าเหมือนกัน
ลดการสอบถามสถานะผ่านโทรศัพท์หรือข้อความ
ลูกค้าสามารถติดตามสินค้าแบบ Real-time
รองรับการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของกระบวนการขนส่ง
ตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกขั้นตอน

Figure 2-4 Order Lifecycle

(แทรกรูป Figure 2-4 : Order Lifecycle Diagram)

Figure 2-4

Figure 2-4 แสดงวงจรชีวิตของใบรับส่งสินค้า ตั้งแต่ Client System ส่งข้อมูลผ่าน Order Checking API เข้าสู่ SISAHYGO การตรวจสอบข้อมูล การออกใบรับส่งสินค้า การดำเนินการขนส่ง และการส่งมอบสินค้า

สังเกตว่า Client System มีหน้าที่เพียงส่งข้อมูลและติดตามสถานะ ขณะที่การเปลี่ยนแปลงสถานะทั้งหมดหลังจากนั้นดำเนินการภายใน SISAHYGO

Order Status Lifecycle

ลำดับ	Status	ผู้รับผิดชอบ	ความหมาย
1	checking	SISAHYGO	รอการตรวจสอบข้อมูลจาก API
2	new	Checker	ตรวจรับข้อมูลเรียบร้อย
3	confirmed	Back Office	ออกใบรับส่งสินค้า (Order Header No.)
4	loaded	Loading	ขึ้นสินค้าขึ้นรถแล้ว
5	in transit	Driver	รถออกเดินทาง
6	arrival	Branch	รถถึงปลายทาง
7	branch warehouse	Branch	สินค้าเข้าคลังปลายทาง
8	delivery	Delivery	กำลังจัดส่งถึงผู้รับ
9	completed	Delivery	ส่งมอบสินค้าเรียบร้อย

Order Status Transition

การเปลี่ยนสถานะเป็นไปตามลำดับดังนี้

checking

↓

new

↓

confirmed

↓

loaded

↓

in transit

↓

arrival

↓

branch warehouse

↓

delivery

↓

completed

ระบบไม่อนุญาตให้ข้ามลำดับของสถานะ เว้นแต่เป็นการดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบตามสิทธิ์ที่กำหนด

API Relationship

Status	API ที่เกี่ยวข้อง
checking	POST /order-checkings
new	Internal
confirmed	Internal
loaded - completed	GET /shipments
reject	GET /order-rejections

Business Scenario

บริษัท ABC ส่งข้อมูล Order Checking เวลา 09:00 น.

09:00

ERP

↓

POST /order-checkings

↓